Altitude CRM

AltitudeCRM

Configuration initiale — 3 minutes

1Créer un projet Supabase gratuit

Rendez-vous sur supabase.com → New Project → choisissez un nom (ex: altitude-crm) → notez votre mot de passe de base de données.

2Créer les tables

Dans votre projet Supabase → SQL Editor → collez le contenu du fichier supabase_schema.sql (joint avec cette app) → cliquez Run.

3Entrez vos clés de connexion

Dans Supabase → Project Settings → API → copiez les deux valeurs ci-dessous.

Vos données sont hébergées dans votre propre projet Supabase.
Altitude CRM ne stocke aucune donnée sur ses serveurs.

Email Mot de passe

Mot de passe oublié ?

AltitudeCRM ADMIN

Panneau d'administration

Connecté

Tableau de bord

—

Utilisateurs actifs

—

Total comptes

—

MRR estimé

—

Connexions totales

👥 Utilisateurs

🔍

Nom	Email	Plan	Statut	Essai gratuit	Dernière connexion	Actions

📋 Activité récente

⚙️ Paramètres

Nouveau mot de passe admin

① Base clients

Votre fichier Excel clients et prospects

📊

Glisser le fichier ici

.xlsx · .xls · .csv

📍 Géocodage…

NuméroIntituléVille ContactAdresseComplément adresse Code postalRégionTéléphoneReprésentant

② Relance devis

Fichier de suivi des devis à relancer

📄

Glisser le fichier ici

.xlsx · .xls · .csv

📍 Géocodage devis…

NumeroDevisClientVille MontantDateDevisDateRelance StatutCommercialProbabilite

③ Commandes en cours

Votre fichier de suivi des commandes

📦

Glisser le fichier ici

.xlsx · .xls · .csv

NumeroCommande Client Ville MontantDateCommandeDateLivraison StatutCommercialDescription

📊

Importez

Glissez vos Excel

📍

Géocodage auto

Adresses → carte réelle

☁️

Sync Supabase

Multi-appareils en temps réel

🚗

Tournée optimisée

Ordre + export Excel

👥

Aucun client

Importez un fichier dans l'onglet Import

Total devis

—

Montant total

À relancer

Gagnés

📋

Aucun devis

Importez votre fichier de relance

Total commandes

En cours

Livrées

En retard

—

Montant total

📦

Aucune commande

Importez votre fichier de suivi des commandes

💰

—

CA Total réalisé

Commandes livrées

📦

—

CA En cours

Commandes actives

📋

—

Pipeline devis

Devis en cours

🎯

—

Taux conversion

Devis → Commandes

📊 Évolution mensuelle du CA

Commandes

Devis gagnés

🏆 Top clients

👤 Par représentant

🗺 CA par région

📦 Répartition commandes

0 clients

0 prospects

0 devis

0 tournée

Affichage carte

Importez des données pour voir la carte

Client

Prospect

Devis en cours

Devis — À relancer

Dans la tournée

Mes étapes

↑↓ réordonner · ✕ retirer

🚗

Aucune étape

Cochez des clients puis "Ajouter à la tournée"

Résumé tournée

Étapes0

Distance est.—

Durée est.—

CA total—

Devis liés0

Ajouter un client

Devis des étapes

—

▲

Assistant Altitude CRM

Propulsé par Claude · Répond en quelques secondes

📅 Agenda

Lun

Mar

Mer

Jeu

Ven

Sam

Dim

Sélectionnez un jour

Cliquez sur un jour pour voir ses événements

Prochains événements

Types d'événements

Visite client

Appel

Réunion

Relance

Tâche

Centre d'aide

Tout ce qu'il faut savoir pour utiliser Altitude CRM

📊

Importer mes données

Charger vos fichiers Excel clients, devis et commandes avec les bons formats de colonnes.

👥

Gérer mes clients

Filtrer, rechercher, consulter les fiches et ajouter des clients à votre tournée.

📋

Suivre mes devis

Piloter votre pipeline commercial avec statuts, dates de relance et probabilités.

📦

Suivi des commandes

Visualiser l'avancement de vos commandes et les alertes de retard automatiques.

📈

Dashboard CA

KPIs, graphiques mensuels, top clients et répartition par représentant et région.

🗺

Carte interactive

Visualiser clients, devis et commandes sur une vraie carte avec géolocalisation GPS.

🚗

Optimiser ma tournée

Construire, optimiser et exporter votre feuille de route terrain.

📱

Installer sur mobile

Sur Android : Chrome → ⋮ → "Ajouter à l'écran d'accueil". Sur iPhone : Safari → Partager → "Sur l'écran d'accueil".

💬

Assistant IA 24/7

Posez toutes vos questions à notre assistant Claude. Il connaît parfaitement Altitude CRM.

❓ Questions fréquentes

Mes clients n'apparaissent pas sur la carte ›

Le géocodage est peut-être encore en cours. Vérifiez la barre de progression dans Import. L'icône 📍 dans le tableau Clients confirme la géolocalisation. Assurez-vous que les colonnes Adresse et Ville sont renseignées.

Mon fichier Excel n'est pas reconnu ›

Vérifiez que vos colonnes portent les noms attendus (Numéro, Intitulé, Ville…). La casse et les accents sont ignorés. Téléchargez le modèle Excel dans Import pour vous baser dessus.

Le géocodage est très lent ›

La limitation à 1 requête/seconde est imposée par OpenStreetMap. Comptez ~2 min pour 100 clients. Vous pouvez naviguer librement pendant ce temps.

Comment optimiser l'ordre de ma tournée ? ›

Dans l'onglet Tournée, cliquez sur "✨ Optimiser". L'algorithme réordonne vos étapes par proximité GPS. Les clients sans GPS (❓) sont regroupés à la fin.

Mes données sont-elles sécurisées ? ›

Vos données sont stockées dans votre propre base Supabase (hébergée chez Amazon Web Services en Irlande, certifiée ISO 27001). Personne d'autre n'y a accès. La connexion est chiffrée (HTTPS).

L'indicateur de sync est rouge ›

Vérifiez votre connexion internet. Si elle est active, reconnectez-vous. Vos données locales sont préservées et se synchroniseront dès la reconnexion.

Comment exporter mes données ? ›

Dans chaque onglet, un bouton "⬇ Exporter" télécharge les données filtrées en Excel. Pour la tournée, "⬇ Export" génère un fichier avec l'ordre, les coordonnées GPS et les devis liés.

⌨ Raccourcis & astuces

${[['Entrée','Envoyer un message au chatbot'],['Ctrl+F ou ⌘F','Rechercher dans le navigateur'],['Sélectionner tout','Cocher la case en haut du tableau Clients pour tout sélectionner'],['Tri rapide','Cliquez sur n\'importe quel en-tête de colonne pour trier'],['Ajout rapide','Bouton +🚗 sur chaque ligne pour ajouter à la tournée en 1 clic'],['Filtre tournée','Onglet Clients → filtre "En tournée" pour voir vos étapes seules'],['Zoom carte','Molette de souris ou pinch sur mobile'],['Vue plein écran','Sur mobile, installez l\'app depuis le navigateur pour plein écran']].map(([k,v])=>`

${k} ${v}

`).join('')}

💬

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① Base clients

② Relance devis

③ Commandes en cours

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