VRP, agent commercial multicartes, représentant terrain — vos besoins CRM sont spécifiques. Ce guide vous aide à choisir l'outil adapté à votre réalité.
Un VRP ou agent commercial indépendant n'a pas les mêmes besoins qu'une grande équipe commerciale. Ses contraintes sont claires :
D'après les retours de commerciaux terrain, les 5 fonctionnalités indispensables pour un VRP sont :
Voir ses clients sur une carte, connaître les coordonnées GPS, lancer la navigation directement. C'est la fonctionnalité de base que tout CRM terrain doit maîtriser.
Organiser ses journées efficacement, optimiser l'ordre des visites, prévoir les horaires. Un VRP bien organisé fait 2 à 3 visites de plus par semaine qu'un VRP qui improvise.
Savoir ce qui a été dit lors du dernier rendez-vous, les engagements pris, les prochaines étapes. Indispensable pour ne jamais arriver "les mains vides" chez un client.
De nombreux mandants utilisent Sage 100 pour gérer leurs devis et commandes. Un CRM qui lit ces données permet au VRP d'avoir une vue complète de chaque client sans ressaisie.
L'outil doit fonctionner sur smartphone, idéalement comme une app installée, même avec une connexion limitée sur le terrain.
Altitude CRM est une PWA (Progressive Web App). Installez-la sur votre téléphone depuis Chrome (Android) ou Safari (iPhone) — elle fonctionne comme une vraie app, hors connexion.
Voici les principales solutions du marché et leur adéquation aux besoins d'un commercial indépendant :
Altitude CRM a été conçu par des gens qui connaissent le terrain. Pas par des éditeurs logiciels qui n'ont jamais passé une journée en voiture entre deux clients. Le résultat :
14 jours d'essai complet. Importez votre base clients et planifiez votre première tournée aujourd'hui.
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